从医十多年来,孙保磊在平凡岗位上兢兢业业为患者服务,任劳任怨;刻苦钻研专业知识,与时俱进;听从组织安排,顾全大局,得到了患者的赞誉、同事的好评、领导的认可。
他对待患者如亲人。在单位体检中,有位钟大爷由于脑血栓后遗症,下肢瘫痪,而体检项目在二楼,没有电梯,给钟大妈出了难题,怎么办呢,孙大夫了解到情况,二话不说,背起大爷爬上二楼,体检完成,又平安送大爷回到家。孙大夫说,这与医疗无关,但与患者有关,作为大夫,只要能为患者分忧,便是我们的职责所在。
作为一名全科医生,良好的医德是一方面,但远远不够,专业知识的广度是孙大夫的基本功,过硬的专业知识才是赢得患者信任的基石。他在工作中不断积累知识,总结经验,掌握本专业基本理论、基本操作、基本技能的同时,学习新知识、新技术、新疗法,了解内科疾病发展的新动态。遇到新的知识他一定会利用业余时间到书店查找专业书籍,遇到疑难问题他一定通过各种途径解决,刻苦学习,孜孜不倦,使他自己的专业知识不断得到提升,与时俱进。过硬的基本功,广泛的知识度,加上强烈的责任心和事业心,使孙大夫成为门诊部的业务骨干,也成为患者认可的好医生。
医生是一个专业化特别强的岗位,也是一个高度服务型岗位,做好专业是基础,做好服务是关键。患者都是因为病痛不适才来就诊,而在这个过程中,难免带有很大的负面情绪,孙大夫的理念是不仅要医好患者的病痛,更要跟患者沟通解释,做好健康宣传,预防疾病。
一位糖尿病患者刘大妈,由于早晨空腹血糖控制不佳来诊,看了近来几天血糖监测后,孙大夫给刘大妈减少了晚上应用二甲双胍的剂量,刘大妈一看开的药少了,觉得很不理解,一下子站起来,质问孙大夫,“怎么我血糖高还要给我减量,这不是更高吗,大夫怎么当的?”孙大夫耐心的请刘大妈坐下,对刘大妈说“听我给您解释,您的空腹血糖是由于晚上服用二甲双胍量过大,引起凌晨低血糖,出现早晨血糖反射性增高引起的,减量是为了减少低血糖反应,避免空腹高血糖的出现。”经过耐心解释,刘大妈总算弄明白了自己高血糖的原因,后来刘大妈就把孙大夫当成她的贴心人,有事没事总爱过来跟他聊两句。在空前紧张的医患关系面前,孙大夫牢记自己的职责,不抱怨,不退缩,做好医患沟通,提高服务品质,不断学习掌握医患沟通技巧。从每一位患者做起,从点滴小事做起,理解病人,做好沟通,赢得了病人的理解、支持与尊重,减少了医疗纠纷发生。
由于工作的特殊性,在试验队入驻发射场期间,需要大夫作为队医,保障试验队员的身体健康,孙大夫也是积极参与其中,听从领导安排,虽然有时候一出差就三个月,可能各方面都会有困难,但孙大夫还是克服种种困难,执行领导安排,顺利完成任务,不辜负领导的重托,当看着每次发射成功的那一刻,孙大夫也是倍感荣耀,这也是对他工作的肯定。
孙大夫对工作严格要求,不放过任何一个诊断要点。在一次基地型号保障任务中,一名试验队员突发腹痛,伴有恶心,自以为食用不干净的食物引起了肠胃炎,孙大夫得知情况后,对他进行详细的体格检查,初步诊断为急性阑尾炎,随即转至当地医院接受治疗,在病人进行输液治疗的三天里,孙大夫全程陪同,并为其细心讲解阑尾炎的发病机制,及其饮食注意事项,一周后,该队员康复出院回到科研岗位;还有一次,一名试验队员自以为踝关节扭伤,认为休息几天就可好转,但孙大夫通过检查后,初步诊断为跟腱断裂,并带其到当地医院进行相关检查,结果证明,孙大夫的诊断完全正确,该队员需要进行手术治疗,报请试验队领导批准,随即安排该队员返京,得到了及时治疗。
在一些重大科技会议任务保障期间,孙大夫负责我院老院士们的健康保障工作,每次任务期间,孙大夫都会精心准备所需药品,并适时耐心询问他们的健康情况,测血压等,全程陪同,保障他们的健康安全,圆满完成任务,获得一致好评。