斑驳泛黄的纸页上,渐渐褪色的痕迹,依稀可见仿宋字体的钢笔留下来的一行行数据。这是多年前北京东方计量测试研究所为客户出具的一份手写证书。
在三十多年的发展历程中, 研究所作为国防电学一级站和研究院计量保障单位,始终关注计量证书的质量。手写、飞鱼、四通、惠普、计量信息系统、辅助证书软件,一次次的改进和完善,见证着研究所严把证书质量关的较真儿精神。
20世纪90年代以前,计算机在中国还未普及。那时候,研究所出具的证书全靠手写。
“所里号召大家每天练字,所有检定员要练就一手活字印刷的仿宋字体。”老计量人对那段历史都记忆犹新,“我们很多人的一手好字就是那时候练出来的。”做实验的时候,要先做好原始记录,对照原始记录,按照要求一笔一划地写出一份检定证书,然后再找上级复核,如果复核发现错误,那么就要再重新写一遍证书。“那个时候,出一份证书可能要几天的时间,而且查找错误主要依赖于人,出错的概率比现在大多了。”罗春妹也是从那个年代走过来的老检定员,谈到“手写证书”时代,她不无感慨。“不过当时这已经是最好的办法。怎么避免?只能认真又认真,出现错误在我们这里及时堵住,绝不流向客户。”老一辈计量人用他们严慎细实的工作态度,坚守着质量的防线。
上世纪90年代出具的静电计检定证书
随着科技的发展,到了20世纪90年代初期,出现了机械式的打印机“飞鱼”。
“那时候全所只有一台打印机,跟现在的打印机不一样。飞鱼是纯机械式的,在键盘上由左至右键入数据,印刷到纸上,再用手将滚轮前进一点点,这需要精确掌握行间距离,如果每次前进的步调不一致,那么出来的证书就有多种行间距。”作为机械打印的亲历者,“老计量”赵治介绍,此时,虽然证书上的汉字还是需要手写,但是证书设计感和美观性有了大幅度的提升。
90 年代后期,有了更加先进的打印技术,“四通”打印机进入了计量人的视线。这种针式打印机有了小量的存储功能,可以输入一整页的内容,这就能整体打印出证书了!这是一项质的飞跃,证书有了整体的概念,审核人员的出错率降低了。
▲本世纪初利用信息技术出具的检定证书
进入 21 世纪,信息化技术迅猛发展,计算机进入人们的视线。计量人当然不会错过,计量信息系统上线,每名检定员配备测试机,用 office软件规范证书模板,开始用系统判断合格评定,证书出具严格遵照模板。证书审核人员分两级——核验及审核,这样,证书的质量有了严格的保障。
近年来,随着计算机技术的普及,研究所计量人的智慧层出不穷,利用信息化平台,各种保障证书质量的小软件应运而生。“辅助证书软件”就是严控证书质量关的代表。比如标准器过期不能插入证书,比如出现“*”不能下合格结论,比如证书类型不能随意改动等等。信息化手段的利用,极大降低了证书出错的概率,在现有在用系统下,最大程度做到证书美观整洁,错误极少。
“听罗师傅和赵师傅给我们讲手写证书,觉得新鲜又不可思议。她们一直强调,不管是人还是机器,都会出错。产品合不合格、过不过关,我们的证书是重要依据。她们一直告诫我们,工作绝不能马虎。这种认真求实的工作作风,让我深受感染。”对于自己工作的重要性,新入所的 90后计量检定员崔绍颖这样感慨。
▲现代信息技术出具的证书更美观整洁
三十多年来,研究所计量人在寻求高质量的道路上不断摸索前进。现如今,证书质量由信息化和人“双方向”把控,低层次错误和技术错误都能够有效避免。计量人与时代同频共振,不断发现问题、解决问题,做到工作“量与质”的平衡。