实干成就伟业，奋斗铸就辉煌
下半年我们面临着
更加紧迫、更加繁重的任务
近日，五院公众号开设
“实干最美”专栏
记录最美的实干英姿
聆听铿锵的奋斗足音
鼓舞动员全院广大干部职工
以高涨的热情与必胜的信念
顽强拼搏、苦干实干
坚决完成全年各项任务
以优异成绩
迎接党的二十大胜利召开
神舟实业是五院科研生产型号保障的主力军，承担着酒泉、太原、西昌、文昌4个卫星发射中心航天器型号产品的海、陆、空运输任务及试验队员的医、食、住、行等保障服务工作。多年来，神舟实业探索形成了“海、陆、空，医、食、住、行一体化、立体式、全方位、多地联动”保障服务新模式，成功护航了以“神舟”“天宫”“嫦娥”“天舟”“北斗”“火星探测”“空间站”等为代表的一系列重大型号的保障服务任务。多年来，发射场试验队后勤保障团队凭借苦干实干的精神以及高品质服务在航天业内树立了良好口碑。今天，让我们一起探寻发射场试验队后勤保障工作，走近后勤保障队伍。
突破自我
后勤保障创新不止
早在1970年，五院研制我国第一颗卫星——东方红一号的时候，大型试验保障部门就应运而生。随着五院科研任务不断增加，大型试验保障工作由1992年的单一铁路运输，到2004年空运首飞，再到2015年海运启航，已发展成现在的“路、海、空”立体运输网，从保障模式、服务形式、保障内容等方面都有了巨大改变。
“联勤式”管理为保障服务效率提速
近年来，为适应试验队交叉入场，发射任务重叠密集的新形势，神舟实业后勤保障团队建立起了“联勤式”管理模式，使发射场的人、财、物等保障资源实现“有效管理、统一调度、互联互动”。管理模式的变革为发射场的保障服务工作打开了一个新的篇章，统一管理团队、统一资源配置、统一保障标准、统一招工模式、统一租配车辆、网络无缝连接，通过与军方、政府机关、铁路、公路及公安、机场、部队、医院、供货商等建立长期合作关系，有效调节了发射场保障服务的供求关系。
经过多年实践，这一模式至今仍是保障发射场任务成功的重要手段，如今，为适应“三高”发展新形势，后勤保障队伍正不断探索、不断优化。
“六常”管理为食堂现场带来质的飞跃
临近型号发射，因为要准备随时为试验队员提供服务，食堂也如“战场”一般。随着五院型号任务数量、密度的增加，后勤保障组也结合实际情况，制定出一套符合型号发射场的后勤管理工作模式——“六常管理”，即常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育。具体来说，食堂管理工作要把所有物品分成在用和库存两类，不用的物品及时清理掉，将在用物品数量降至最低安全用量，并摆放至特定区域；明确区域标识和设备使用规范，并落实专人负责；操作完成后，及时将物品、设施归还原处，定期做好清洁和维护工作。
正所谓“手中有粮，做事不慌”。新的管理模式让师傅们对食材、调味品库存情况一目了然，工具一应俱全。保障组管理人员还进一步明确各岗位职责分工，优化工作流程，整个食堂工作状态有了质的变化。
现在，“六常管理”已成为各个发射场食堂的常态，细分化、规范化、明晰化的管理，为发射任务的后勤保障工作提供了强有力支撑，为“保成功”做出了贡献。
精准施策
确保“三高”全面发展理念落地
近年，五院型号保障任务呈现出不同以往的特点和难点，新的发射模式、多变的发射计划，高品质的服务要求等对后勤保障提出更大考验。针对此，神舟实业精准施策，把建设“有意义、有价值、有温度”的后勤保障队伍作为目标，实现了“三高”全面发展理念在大型试验保障工作中的落地。
提前策划，确保海上发射首战告捷
2019年6月5日，技术试验卫星和商业卫星在我国黄海海域成功完成海上发射，这是继原有四个发射基地后，型号发射模式的一次新探索。对于神舟实业来说，这是第一次在发射基地以外的区域执行发射任务后勤保障，这意味着所有的保障工作都需要在当地拓展新的住宿、餐饮、出行和办公场地等合作方。为了让试验队员住得舒适、整洁，吃得卫生、健康，出行快捷、方便，后勤保障人员提前两个月便赴发射地开展市场调研，对多家合作方进行现场考察，从环境卫生、安全措施、保卫保密再到地理位置，进行全方位了解，为海上发射首战告捷提供了重要保障。
型号发射前期，为了顺利完成此次发射任务，试验队将发射前的试验任务确定在了怀柔航天服务保障中心，并提出要参照发射场的服务保障模式及标准。怀柔中心此前从未接待过这样的保障任务，此次“临危受命”，在短时间内要重新组建起一支后勤保障队伍，在怀柔中心原有服务人员的基础上，科保中心充分发挥“联勤式保障模式”的优势，从基地调配制作特色小吃的厨师，虽然是临时组建的队伍，但服务标准、质量与基地相比丝毫不差，为试验队在怀柔一个多月的试验任务期间提供了贴心的服务。
提升品质，在细节中践行初心使命
在一次型号保障服务任务中，为提前做好迎接该星试验队的住宿准备工作，在基地后勤保障组的周密部署下，第一时间对基地旧协作楼房屋的水、电、气进行详查。当发现协作楼的条件过于简陋时，后勤组负责人立即决定在资金不到位的情况下先行垫付，并立即加紧对大楼的管路、门窗、上下水、电器设备等进行修缮，每个房间还装上了电热水器和桶装饮水机。当试验队进场后，为加强规范服务，后勤组又从航天协作楼抽调了6名服务员充实客房服务，卫星总设计师连连称赞：“在这种条件下做得这么好，你们后勤组真不容易了。”
当该星试验队员们在装饰一新的食堂里享受美味佳肴时，也许不会想到，这个多年不用的食堂在50天前还根本无法使用，设备、窗、灶台、餐桌等都不具备就餐条件。为此，后勤组早在三个月前就从北京用专列运来了所需的各种炊事机械，并加紧添置食堂的各种用品，精心营造了高规格的就餐环境。
初心不改
服务内容悄然升级
2020年初新冠疫情来袭，发射场后勤保障工作面临新挑战，但“让试验队满意，解决试验队后顾之忧”的保障目标没有改变，后勤保障组因时而变，根据试验队的需求不断扩展保障服务外延，服务内容也在悄然升级。
主动出击赢得防控主动权
2020年1月20日，距离春节还有4天，在海南文昌发射基地，五院自行研制的新一代载人飞船试验船试验队和空间站发射场合练试验队已进驻开始工作，与他们并肩作战的还有基地后勤保障人员。正当大家热火朝天策划安排新春团圆饭时，一条信息打破了后勤组人员营造的喜庆祥和气氛。信息提示，有些城市出现了新冠病毒感染肺炎病例，要提前做好防控。
经历过2003年北京非典型性肺炎的勾洪严，立即警觉起来，凭经验第一时间与同在海南执行保障任务的神舟实业业务副总朱彤以及医疗保障组荆瑞荣大夫共同商议应对措施，决定立即采购防控物资，以赢得防控工作主动权。
事不宜迟，勾洪严与荆瑞荣开启了“搜索”文昌市各家药店模式。一天内，他们辗转了大大小小20余家药店，只要店里有的物资都收入囊中，共采购到测温枪2把、水银体温计180支、空气消毒剂6瓶、口罩近1000个、84消毒液4箱，为后期防控工作做足了储备。
防控物资到位后，后勤组马不停蹄制定防控措施并做了细致部署。一时间，全体保障人员齐动员，开会、培训，有如箭在弦上。所有服务保障人员严格落实防控要求，对餐厅和车辆每一个角落都进行了认真消毒，在疫情初期就建起了防护网，为后续防控工作争取了时间。
新一代载人飞船试验船发射和空间站发射场合练任务完成后不久，载人航天总体部党委领导亲自来到神舟实业总公司，代表两个试验队向科研生产保障中心赠送了锦旗，表达了真诚的感谢，锦旗上的金色大字“克时艰倾心保障，保成功共享荣光”，便是实业人在保障发射、合练任务中的真实写照。
敢为人先获核酸采样授权
2021年上半年，全国疫情形势基本稳定，但按照防控规定，试验队员抵达发射场时，仍要到当地的指定地点进行核酸检测，一来一回不免要占用试验队员的研制时间。发现这一问题后，海南文昌后勤保障组立即联系文昌疾控中心，获得了核酸采样权，由5名后勤人员组成核酸检测小组，在基地内为进场的试验队员进行核酸采样，再将样本统一送至疾控中心进行检测。后勤组的这个小举措，让试验队员享受到便利的同时，节约了宝贵时间。此外，在满足五院试验队员采样需求之余，后勤保障人员也为集团和其他院前往基地人员提供采样服务，以及为核心舱内设备等重点部位进行采样，不仅为参试人员提供了健康保障，更有力保障了发射任务的顺利进行。
基地大院内的后勤快递小哥
按照疫情防控措施，以往直接送到试验队住宿楼的快递包裹被拦在了基地大门外，每当有人员收取快递都需要派车前往大门外，遇到包裹数量较多时就会发生用车紧张的情况，后勤保障负责人经过调查查明原因，想出了解决办法：每天一小时，出一次车，委派一名后勤人员专门收取五院快递，将包裹送至食堂门口，后勤快递小哥就这么诞生了。为试验队优化车辆出行，为试验队员“送货上门”，没有做不到的，只有无止境的升级服务。
多年的发射场保障工作，为后勤保障队伍积累了宝贵经验。几个发射场各居一方水土，有着不同的地域特点，酒泉的风沙大、山西的采买不便、西昌的大山里雨多潮湿，近几年投入使用的海南文昌发射场重大型号多，各界关注度高，应急保障要求多，突发保障任务多，极大考验协调、应变能力，对后勤保障来说，困难虽不同，但保障人的初心只有一个，秉持让试验队满意的初心，想其所想，提前规划，创新思维，敢为人先，后勤保障队伍将一往无前。
苦干实干，是神舟实业发射场试验队后勤保障团队与生俱来的标签。回首过去，在这支保障队伍的精心呵护下，五院型号任务捷报频传。展望未来，这支队伍必将整装再出发，在锚定一流、筑梦太空的长征路上，继续埋头苦干实干，为航天强国建设贡献自己的力量。
