中星九号的完美升空实现了三个愿景:填补了鑫诺二号失败的黯然,清除了二十户以上自然村的视听盲区,落实了我国直播星轨道的运作。但是华丽的开场并不是卫星电视事业的中止,直播星的巨大价值在村村通工程之后还寄予着更多的期盼。中星九号18个处于闲置状态下的转发器不得不引起我们对商业运营的构想。与此同时,鑫诺四号也预计在今年闪亮登场,届时我国直播卫星系统则初步建立,在信号安全、信号覆盖等方面将有更进一步的发展。如果有线数字整转工程顺利,相信卫星电视商业运营的时代大幕即将拉开。
盈利模式是占领市场的核心
发展直播星来推动广电产业整体升级和优化的共识引发了大家对盈利模式的思索。目前城市接收直播星信号的限制并不仅仅出于对有线电视的保护,预防境外恶意广播电视节目的文化侵略,正确引导观众消费,使得直播卫星电视得到健康发展,才是我们在迎接卫星运营前急需思考的问题。
借鉴于国外直播卫星电视成功运营的经验,大多数都得益于运营商组建的优秀节目内容平台和用户管理系统,及在交互电视方面的持续开发。由此我们可以看出盈利模式的确定应遵循以市场规律、行业特点以及观众需求的角度出发,促成电视业结构形成更为合理的“广告收入+收视/定制费+增值服务收入”多元盈利模式。
在运营支撑方面,不同的专家给出了不同的意见。可以达成共识的首先是节目内容的丰富,以“整合+引进”的方式为运营重点。即整合各省优质电视频道上直播卫星平台,同时引进既具有竞争优势,也具有绝对吸引力的内容,如最新电影版权、各种体育赛事的独家转播权等等,最后以不同的套餐包的形势让观众进行选择,以满足不同层次用户的需求。当然,也有专家提出除了打包之外,也可尝试个别签约或按次收费的方式,总之,多元化的销售是值得我们探索的。
处理竞合是优化市场的内容
行业垄断永远不能形成规范的竞争格局,对产业发展也有很大的制约作用,因此在运营主体上,我们不提倡一家垄断,而是希望可以成立两家以上的直播卫星电视运营商,营造良好的公平、公正、公开有序的竞争环境,以更好地为用户服务。
当然,直播卫星的发展需要更多的合作。节目内容制作及提供商、节目集成及播出机构之间需要合作,设备与软件的制造商以及网络建造和运营商之间需要合作,广电、电信、互联网也需要合作……这样才能使产业链条顺畅,为用户提供优质的服务,推进国家信息化建设。
贴心服务是维护市场的趋势
运营商若要争取其在行业中的领头地位,除了丰富的节目内容,高性价比的视听套餐之外,贴心优质的服务也起着至关重要的作用。可以成立专门服务于用户的部门,用以解决用户在使用过程中的困难,以此来改善用户体验,培养用户的忠诚度。当然,部门的运作也需要先进的技术平台去支持,这样才能及时处理来自用户和潜在用户的求助信息。用服务来吸引大批新用户的加入,同时也可以极大地降低用户的流失率。
政策法规是开拓市场的保障
国务院129号令的颁布限制了城市居民“无线接收”的愿望。
面对着早已想要跃跃尝试地用户群,消费市场的前景不是运营商目前焦虑的问题,而相匹配的政策法规的出台才是他们最想看到的。广电总局需要发挥政府职能,加大直播卫星产业的扶持力度,调整产业结构,防止垄断和恶性竞争,正确处理直播卫星系统和有线电视网络之间的关系,制定相关法律法规,这样才能保证产业健康稳定发展。
政策法规的制定民也应考虑为商业运营预留发展空间。直播卫星产业的另一个盈利点是增值服务。这方面特别需要政策、法规推动技术创新及其运用。我国直播卫星的发展策略还需要用政策推动宽带、移动性、交互、多媒体等数字技术的开发与运用。可喜的是,三网融合在这次的两会上已写入政府工作报告中,这对整个广电行业而言都是一次发展机会,直播星市场也将在这一趋势下蓬勃发展。
作为广电行业的一个新的领域,直播卫星电视毋庸置疑地可以给整个产业链带来深刻的变化。尽管相比较国外成熟的发展,我们的起步较晚,但是与此同时我们也为广电产业未来竞争格局打下了良好基础。此外,我们拥有巨大的市场潜能、充足的运作准备、以及更多的技术和人才储备。相信在这些优势之下,我国的直播卫星电视事业具有广阔的发展前景,同时也将带动整个广电产业的发展和繁荣。